Politique de confidentialité

Statut : Mars 2025


Table des Matières

  • Responsable
  • Aperçu du Traitement
  • Base Légale
  • Mesures de Sécurité
  • Transmission des Données Personnelles
  • Transferts Internationaux de Données
  • Informations Générales sur le Stockage et la Suppression des Données
  • Droits des Personnes Concernées
  • Fourniture de Services en Ligne et Hébergement Web
  • Utilisation des Cookies
  • Gestion des Contacts et des Demandes
  • Analyse Web, Surveillance et Optimisation
  • Avis et Procédures d'Évaluation des Clients
  • Présence sur les Réseaux Sociaux (Médias Sociaux)
  • Plugins et Fonctions et Contenus Intégrés


Responsable

  • Svenja Gossing
  • Rue Neusser 41
  • 50670 Cologne
  • Allemagne
  • Adresse Email : hallo@utes-huus-foehr.de


Aperçu du Traitement

Le présent aperçu résume les types de données traitées, les finalités de leur traitement, et les personnes concernées.


Types de Données Traitées

  • Données d'inventaire
  • Données de contact
  • Données de contenu
  • Données contractuelles
  • Données d'utilisation
  • Métadonnées, données de communication et de procédure
  • Données de journal


Catégories de Personnes Concernées

  • Destinataires des services et clients
  • Partenaires de communication
  • Utilisateurs


Finalités du Traitement

  • Communication
  • Mesures de sécurité
  • Mesure de la portée
  • Suivi
  • Formation de groupes cibles
  • Procédures organisationnelles et administratives
  • Retour d'information
  • Commercialisation
  • Profils avec informations relatives aux utilisateurs
  • Fourniture de nos services en ligne et convivialité
  • Infrastructure technologique
  • Relations publiques


Base Légale

Base légale selon le RGPD : Le présent aperçu présente les bases légales du RGPD sur lesquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre pays de résidence ou dans notre pays.

  • Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution du Contrat et Demandes Précontractuelles (Art. 6(1)(b) RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données personnelles.


Réglementations Nationales en Matière de Protection des Données en Allemagne

En plus des réglementations de protection des données du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données s'appliquent en Allemagne. Celles-ci incluent notamment la Loi Fédérale sur la Protection des Données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). La BDSG contient des réglementations spécifiques concernant le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d'autres fins, ainsi que la transmission et la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. De plus, les lois sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s'appliquer.


Note sur l'Application du RGPD et de la LPD Suisse

Les présentes informations sur la confidentialité visent à fournir des informations conformément à la fois à la Loi Suisse sur la Protection des Données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour cette raison, veuillez noter que, en raison de la portée territoriale plus large et de la compréhensibilité, les termes du RGPD sont utilisés. En particulier, au lieu des termes "traitement" de "données personnelles", "intérêt prépondérant" et "données personnelles particulièrement sensibles" utilisés dans la LPD, les termes "traitement" de "données personnelles" et "intérêt légitime" et "catégories particulières de données" utilisés dans le RGPD sont utilisés. Cependant, la signification juridique des termes continuera d'être déterminée conformément à la LPD dans le cadre de son application.


Mesures de Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures incluent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la garantie de la disponibilité et la séparation des données. De plus, nous avons mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. De plus, nous prenons déjà en compte la protection des données personnelles dans le développement ou la sélection de matériel, de logiciels et de procédures, conformément au principe de la protection des données dès la conception et par défaut.


Transmission des Données Personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transmises ou divulguées à d'autres organismes, entreprises, entités juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent inclure, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou accords appropriés avec les destinataires de vos données qui servent à protéger vos données.


Transferts Internationaux de Données

Traitement des données dans des pays tiers : Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union Européenne (UE), de l'Espace Économique Européen (EEE)), ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, entités ou entreprises, cela ne se fait qu'en conformité avec les exigences légales.

Sous réserve de consentement explicite ou de transfert contractuel ou légalement requis, nous ne traitons ou ne permettons le traitement des données dans des pays tiers avec un niveau reconnu de protection des données, y compris par le biais de clauses contractuelles types certifiées conformes aux clauses contractuelles types de l'UE (Art. 46(2)(c) RGPD), ou sur la base d'autres garanties appropriées (Art. 46 RGPD). Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation existantes peuvent être trouvées sur la page d'information de la Commission Européenne : Décisions d'Adéquation de la Commission Européenne.

Dans le cadre de la décision d'adéquation du 10 juillet 2023, la Commission Européenne a également reconnu le niveau de protection des données pour certaines entreprises des États-Unis comme sûr dans le cadre du soi-disant "Cadre de Protection des Données" (DPF). La liste des entreprises certifiées et des informations supplémentaires sur le DPF peuvent être trouvées sur le site web du Département du Commerce des États-Unis à l'adresse suivante : Cadre de Protection des Données (en anglais). Nous vous informons dans le cadre des informations sur la confidentialité desquels de nos prestataires de services utilisés sont certifiés conformément au Cadre de Protection des Données.


Informations Générales sur le Stockage et la Suppression des Données

Nous supprimons les données personnelles traitées par nos soins conformément aux dispositions légales dès que les consentements accordés sont révoqués ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données cesse de s'appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires à cette fin).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement admissibles, leur traitement sera limité à ces fins. C'est-à-dire que les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Nos informations sur la confidentialité contiennent des informations supplémentaires sur le stockage et la suppression des données qui s'appliquent spécifiquement à des opérations de traitement individuelles.

Si plusieurs délais ou dates limites de suppression sont spécifiés pour une date, le délai ou la date limite le plus long s'appliquera toujours.

Sauf si une date limite commence explicitement à une date spécifique et est d'au moins un an, elle commence automatiquement à la fin de l'année civile au cours de laquelle l'événement déclencheur s'est produit. Dans le cas de relations contractuelles continues, dans le cadre desquelles des données sont stockées, l'événement déclencheur est le moment de l'entrée en vigueur de la résiliation ou d'une autre fin de la relation juridique.

Les données qui ne sont plus stockées pour la finalité d'origine mais qui doivent être conservées en raison d'obligations légales ou d'autres raisons ne seront traitées qu'aux fins justifiant leur conservation.


Autres Remarques sur les Opérations de Traitement, Procédures et Services

Conservation et archivage des données : Les délais de conservation suivants s'appliquent en vertu du droit allemand :

  • 10 ans - Délai de conservation pour les livres et enregistrements, les états financiers annuels, les inventaires, les rapports de gestion, les bilans d'ouverture et les instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires à leur compréhension (§ 147(1) nos. 1 et 3 AO, § 14b(1) UStG, § 257(1) nos. 1 et 4, (4) HGB).
  • 8 ans - Documents comptables, tels que factures et reçus de dépenses (§ 147(1) nos. 4 et 4a conjointement avec (3) phrase 1 AO, § 257(1) no. 4 conjointement avec (4) HGB).
  • 6 ans - Autres documents commerciaux : lettres commerciales ou d'affaires reçues, copies de lettres commerciales ou d'affaires envoyées, et autres documents, dans la mesure où ils sont pertinents pour la fiscalité, par exemple, fiches de paie, feuilles de compte d'exploitation, documents de calcul, étiquettes de prix, mais aussi documents de paie, dans la mesure où ils ne sont pas déjà des documents comptables, et rouleaux de caisse enregistreuse (§ 147(1) nos. 2, 3, 5 conjointement avec (3) AO, § 257(1) nos. 2 et 3 conjointement avec (4) HGB).
  • 3 ans - Données nécessaires pour prendre en compte les éventuelles réclamations de garantie et d'indemnisation ou autres réclamations et droits contractuels similaires, ainsi que pour traiter les demandes connexes, sur la base de l'expérience commerciale antérieure et des pratiques courantes du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal ordinaire de trois ans (§§ 195, 199 BGB).


Droits des Personnes Concernées

Droits des personnes concernées en vertu du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6(1)(e) ou (f) du RGPD ; cela s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de marketing ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.
  • Droit de Révoquer le Consentement : Vous avez le droit de révoquer tout consentement donné à tout moment.
  • Droit à l'Information : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données en question sont traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que d'autres informations et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de Rectification : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit de demander la complétion des données vous concernant ou la rectification des données incorrectes vous concernant.
  • Droit à l'Effacement et à la Limitation du Traitement : Conformément aux exigences légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient effacées immédiatement ou, alternativement, de demander la limitation du traitement des données conformément aux exigences légales.
  • Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement.
  • Plainte auprès de l'Autorité de Surveillance : Vous avez également le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre où vous résidez habituellement, où vous travaillez ou où l'infraction présumée a été commise, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les dispositions du RGPD.


Fourniture de Services en Ligne et Hébergement Web

Nous traitons les données des utilisateurs pour leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou au terminal de l'utilisateur.

Types de Données Traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages vues et durée de la visite, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec le contenu et les fonctions) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de journal (par exemple, fichiers journaux liés aux connexions ou à la récupération ou aux accès aux données).

Personnes Concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne).

Finalités du Traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; Infrastructure technologique (exploitation et fourniture de systèmes d'information et d'appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)). Mesures de sécurité.

Conservation et Suppression : Suppression conformément aux informations dans la section "Informations Générales sur le Stockage et la Suppression des Données."

Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD).


Autres Remarques sur les Opérations de Traitement, Procédures et Services

Collecte des Données d'Accès et des Fichiers Journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré sous forme de fichiers journaux dits "serveur". Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure d'accès, le volume de données transféré, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée), et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour prévenir la surcharge du serveur (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS), et pour assurer l'utilisation et la stabilité du serveur ; Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD).

Suppression des Données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pendant une durée maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exemptées de la suppression jusqu'à ce que l'incident en question soit définitivement clarifié.


Utilisation des Cookies

Les "cookies" sont des fonctions qui stockent et lisent des informations sur les appareils des utilisateurs. Les cookies peuvent être utilisés à diverses fins, telles que garantir la fonctionnalité, la sécurité et le confort des services en ligne, ainsi que créer des analyses des flux de visiteurs. Nous utilisons des cookies conformément aux exigences légales. À cette fin, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs si nécessaire. Si le consentement n'est pas nécessaire, nous utilisons des cookies sur la base de nos intérêts légitimes. Cela s'applique si le stockage et la lecture des informations, telles que pour la fourniture expressément demandée de contenu et de fonctions, sont essentiels.

Cela inclut, par exemple, le stockage des paramètres et la garantie de la fonctionnalité et de la sécurité de nos services en ligne. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Nous fournissons des informations claires sur l'étendue et les cookies utilisés.


Remarques sur les Bases Légales

Le fait que nous traitions ou non des données personnelles à l'aide de cookies dépend du consentement. Si un consentement existe, il sert de base légale. Sans consentement, nous basons le traitement sur nos intérêts légitimes, qui sont expliqués ci-dessus dans cette section et dans le contexte des services et procédures respectifs.


Durée de Stockage

En ce qui concerne la durée de stockage, les types de cookies suivants sont distingués :

  • Cookies Temporaires (également : Cookies de Session ou Sitzungscookies) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son appareil (par exemple, navigateur ou application mobile).
  • Cookies Permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture de l'appareil. Par exemple, l'état de connexion peut être enregistré, et le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site web. De même, les données des utilisateurs collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée.

Sauf si nous fournissons aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, lors de l'obtention du consentement), ils doivent supposer qu'il s'agit de cookies permanents avec une durée de stockage allant jusqu'à deux ans.


Remarques Générales sur la Rétractation et l'Opposition (Opt-Out)

Les utilisateurs peuvent révoquer les consentements qu'ils ont donnés à tout moment et également s'opposer au traitement conformément aux exigences légales, en utilisant également les paramètres de confidentialité de leur navigateur.

Types de Données Traitées : Métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).

Personnes Concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne).

Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD). Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD).


Autres Remarques sur les Opérations de Traitement, Procédures et Services

Traitement des Données de Cookies sur la Base du Consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement dans laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation de cookies ou des procédures et fournisseurs nommés dans la solution de gestion du consentement est obtenu. Cette procédure est utilisée pour obtenir, enregistrer, gérer et révoquer les consentements, en particulier concernant l'utilisation de cookies et de technologies similaires qui stockent des informations sur les appareils des utilisateurs ou accèdent à ces informations. Dans le cadre de cette procédure, les consentements des utilisateurs sont stockés pour l'utilisation de cookies et le traitement associé des informations, y compris les fournisseurs nommés dans la procédure de gestion du consentement. Les utilisateurs peuvent également gérer et révoquer leurs consentements.

Les déclarations de consentement sont stockées afin de ne pas avoir à les interroger à nouveau et de se conformer à l'obligation légale de fournir une preuve du consentement. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in) ou par des technologies similaires, afin de pouvoir associer le consentement à un utilisateur ou à son appareil spécifique. Sauf indication spécifique des fournisseurs de services de gestion du consentement, les informations suivantes s'appliquent : La durée de stockage du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Un identifiant utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec l'heure du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou fournisseurs de services), et des informations sur le navigateur, le système et l'appareil utilisés ; Base Légale : Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD).


Gestion des Contacts et des Demandes

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact, un email, un téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre de relations utilisateurs et commerciales existantes, les informations des personnes faisant la demande sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

Types de Données Traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, email, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).

Personnes Concernées : Partenaires de communication.

Finalités du Traitement : Communication ; Procédures organisationnelles et administratives ; Retour d'information (par exemple, collecte de retour d'information via un formulaire en ligne) ; Fourniture de nos services en ligne et convivialité.

Conservation et Suppression : Suppression conformément aux informations dans la section "Informations Générales sur le Stockage et la Suppression des Données."

Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD). Exécution du Contrat et Demandes Précontractuelles (Art. 6(1)(b) RGPD).


Autres Remarques sur les Opérations de Traitement, Procédures et Services

Formulaire de Contact : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, email ou autres canaux de communication, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez pour répondre et traiter la demande correspondante. Cela inclut généralement le nom, les informations de contact et, le cas échéant, d'autres informations nécessaires au traitement approprié de la demande. Nous utilisons ces données exclusivement aux fins indiquées de contact et de communication ; Base Légale : Exécution du Contrat et Demandes Précontractuelles (Art. 6(1)(b) RGPD), Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD).


Analyse Web, Surveillance et Optimisation

L'analyse web (également appelée "mesure de la portée") est utilisée pour évaluer les flux de visiteurs de nos services en ligne et peut inclure des informations sur le comportement, les intérêts ou les données démographiques des visiteurs, telles que l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à la mesure de la portée, nous pouvons, par exemple, reconnaître à quel moment nos services en ligne ou leurs fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou inviter les utilisateurs à les réutiliser. De même, nous pouvons comprendre quelles zones nécessitent une optimisation.

En plus de l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple, pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données résumées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés et stockés dans un navigateur ou dans un terminal et lus à partir de celui-ci. Les informations collectées incluent notamment les sites web visités et les éléments utilisés, ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les heures d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté que nous collections leurs données de localisation, les données traitées peuvent également inclure des données de localisation.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée claire des utilisateurs (telles que des adresses email ou des noms) n'est stockée dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.


Remarques sur les Bases Légales

Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser les fournisseurs tiers, la base légale pour le traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Types de Données Traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).

Personnes Concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne).

Finalités du Traitement : Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Profils avec informations relatives aux utilisateurs (création de profils d'utilisateurs) ; Fourniture de nos services en ligne et convivialité.

Conservation et Suppression : Suppression conformément aux informations dans la section "Informations Générales sur le Stockage et la Suppression des Données." Stockage des cookies pendant une durée allant jusqu'à 2 ans (Si non spécifié autrement, les cookies et méthodes de stockage similaires peuvent être stockés sur les appareils des utilisateurs pendant une durée allant jusqu'à deux ans.).

Mesures de Sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).

Base Légale : Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD).


Autres Remarques sur les Opérations de Traitement, Procédures et Services

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de nos services en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient pas de données uniques, telles que des noms ou des adresses email. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un appareil afin de reconnaître quel contenu les utilisateurs ont accédé dans un ou plusieurs processus d'utilisation, quels termes de recherche ils ont utilisés, quels contenus ils ont accédés à nouveau ou avec lesquels ils ont interagi avec nos services en ligne. De même, l'heure d'utilisation et sa durée, ainsi que les sources des utilisateurs se référant à nos services en ligne et les aspects techniques de leurs appareils et navigateurs, sont stockés.

Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés avec des informations provenant de l'utilisation de divers appareils, où des cookies peuvent être utilisés. Google Analytics ne journalise ni ne stocke les adresses IP individuelles pour les utilisateurs de l'UE. Analytics fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes des adresses IP : ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et les contreparties basées sur les identifiants). Pour le trafic de données de l'UE, les données d'adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation des données de géolocalisation avant d'être immédiatement supprimées. Elles ne sont pas journalisées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées à d'autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données de mesure, toutes les requêtes IP sont traitées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transmis aux serveurs Analytics pour traitement ; Fournisseur de Services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base Légale : Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) ; Site Web : Google Marketing Platform ; Mesures de Sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP) ; Politique de Confidentialité : Politique de Confidentialité de Google ; Accord de Traitement des Données : Conditions de Traitement des Données de Google Ads ; Base pour le Transfert de Données vers des Pays Tiers : Cadre de Protection des Données (DPF) ; Opt-Out : Module Complémentaire de Désactivation de Google Analytics, Paramètres des Annonces : Personnalisation des Annonces Google. Informations Supplémentaires : Google Ad Services (types de traitement et données traitées).


Avis et Procédures d'Évaluation des Clients

Nous participons à des procédures d'évaluation et de notation pour évaluer, optimiser et promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou fournissent un retour via les plateformes ou procédures d'évaluation participantes, les conditions générales ou d'utilisation et les avis de confidentialité des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation nécessite également une inscription auprès des fournisseurs respectifs.

Pour garantir que les personnes évaluant ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec le consentement des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et le service utilisé à la plateforme d'évaluation respective (y compris le nom, l'adresse email et le numéro de commande ou le numéro d'article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

Types de Données Traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).

Personnes Concernées : Destinataires des services et clients. Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne).

Finalités du Traitement : Retour d'information (par exemple, collecte de retour d'information via un formulaire en ligne) ; Marketing.

Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD).


Présence sur les Réseaux Sociaux (Médias Sociaux)

Nous entretenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de leur fournir des informations sur nous.

Veuillez noter que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car, par exemple, l'application des droits des utilisateurs pourrait être plus difficile.

De plus, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts résultants des utilisateurs. Les profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui correspondent présumément aux intérêts des utilisateurs. Pour ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. De plus, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation (en particulier si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs et y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes respectives de traitement et des options d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de confidentialité et aux informations fournies par les exploitants des réseaux respectifs.

Dans le cas de demandes d'information et de l'exercice des droits des personnes concernées, nous attirons également l'attention sur le fait que celles-ci peuvent être exercées le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures appropriées et fournir des informations directement. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

Types de Données Traitées : Données de contact (par exemple, email, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, entrées de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).

Personnes Concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne).

Finalités du Traitement : Communication ; Retour d'information (par exemple, collecte de retour d'information via un formulaire en ligne) ; Relations publiques.

Conservation et Suppression : Suppression conformément aux informations dans la section "Informations Générales sur le Stockage et la Suppression des Données."

Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD).


Autres Remarques sur les Opérations de Traitement, Procédures et Services

Instagram : Réseau social, permet de partager des photos et des vidéos, de commenter et d'aimer des publications, d'envoyer des messages, de s'abonner à des profils et à des pages ; Fournisseur de Services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) ; Site Web : Instagram ; Politique de Confidentialité : Politique de Confidentialité d'Instagram. Base pour le Transfert de Données vers des Pays Tiers : Cadre de Protection des Données (DPF).

Facebook Pages : Profils au sein du réseau social Facebook - Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais non du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée "Fanpage"). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils entreprennent (voir "Ce que vous et d'autres faites" dans la Politique de Données de Facebook : Politique de Données de Facebook), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookies ; voir "Informations sur les Appareils" dans la Politique de Données de Facebook : Politique de Données de Facebook). Comme expliqué dans la Politique de Données de Facebook sous "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés "Page Insights," aux opérateurs de pages pour leur fournir des informations sur la manière dont les personnes interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur les Page Insights," Informations sur les Page Insights de Facebook), qui régit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit observer et dans lequel Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier à l'information, à la suppression, à l'opposition et à la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas restreints par les accords avec Facebook. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans les "Informations sur les Page Insights" (Informations sur les Page Insights de Facebook). La responsabilité conjointe est limitée à la collecte par et au transfert de données à Meta Platforms Ireland Limited, une entreprise basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données est de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, qui inclut notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ; Fournisseur de Services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; Base Légale : Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) ; Site Web : Facebook ; Politique de Confidentialité : Politique de Confidentialité de Facebook. Base pour le Transfert de Données vers des Pays Tiers : Cadre de Protection des Données (DPF).


Plugins et Fonctions et Contenus Intégrés

Nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu dans nos services en ligne, qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Cela peut inclure, par exemple, des graphiques, des vidéos ou des cartes de villes (ci-après dénommés uniformément "contenu").

L'intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu ou de cette fonction. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises de pixel (graphiques invisibles, également appelés "web beacons") à des fins statistiques ou de marketing. Grâce aux "balises de pixel," des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web peuvent être évaluées. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, des sites web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre service en ligne, ainsi que des liens avec ces informations provenant d'autres sources.


Remarques sur les Bases Légales

Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser les fournisseurs tiers, la base légale pour le traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations sur l'utilisation des cookies dans la présente politique de confidentialité.

Types de Données Traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).

Personnes Concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs des services en ligne).

Finalités du Traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; Mesure de la portée (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; Suivi (par exemple, suivi basé sur les intérêts/comportements, utilisation de cookies) ; Formation de groupes cibles ; Marketing.

Conservation et Suppression : Suppression conformément aux informations dans la section "Informations Générales sur le Stockage et la Suppression des Données." Stockage des cookies pendant une durée allant jusqu'à 2 ans (Si non spécifié autrement, les cookies et méthodes de stockage similaires peuvent être stockés sur les appareils des utilisateurs pendant une durée allant jusqu'à deux ans.).

Base Légale : Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD). Intérêts Légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD).


Autres Remarques sur les Opérations de Traitement, Procédures et Services

Vidéos YouTube : Contenu vidéo ; Fournisseur de Services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base Légale : Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) ; Site Web : YouTube ; Politique de Confidentialité : Politique de Confidentialité de Google ; Base pour le Transfert de Données vers des Pays Tiers : Cadre de Protection des Données (DPF). Opt-Out : Module Complémentaire de Désactivation de Google Analytics, Paramètres des Annonces : Personnalisation des Annonces Google.[object Object]