Conditions générales et annulation

Objet : Appartement de vacances "Utes Huus", Sandwall 58a, 25938 Wyk auf Föhr

1. Conclusion du contrat et conditions de paiement

La confirmation de réservation écrite (par e-mail ou par courrier) constitue un contrat de location juridiquement contraignant. Les dispositions du Code civil allemand (BGB) relatives aux contrats de location à durée déterminée s'appliquent, ainsi que les directives de l'Association allemande de l'hôtellerie et de la restauration (DEHOGA).

1.1 Délais de paiement

Pour toute réservation effectuée plus de quatre semaines avant la date d'arrivée, un acompte de 20 % du prix du voyage est exigé dans les sept jours suivant la confirmation de réservation. Les 80 % restants doivent être réglés au plus tard quatre semaines avant la date d'arrivée. Si la réservation est effectuée quatre semaines ou moins avant la date d'arrivée, le prix total du voyage est dû immédiatement et intégralement.

1.2 Conséquences d'un retard de paiement

En cas de non-paiement à temps, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location sans préavis. Dans ce cas, les conditions d'annulation prévues à l'article 9 des présentes conditions générales s'appliquent.

2. Carte Spa et Invité

La taxe de séjour sera incluse dans le contrat de location lors de la réservation. La carte de touriste et d'hôte vous sera envoyée électroniquement avant votre arrivée et vous sera également fournie au format papier à votre arrivée.

3. Arrivée et départ

• Arrivée : 16h00 – 21h00 le jour de l'arrivée
• Check-out : jusqu'à 12h00 le jour du départ

L'arrivée anticipée ou le départ tardif est possible uniquement sur accord préalable. Tout départ tardif non annoncé entraînera des frais de 50 € par heure ou fraction d'heure.

4. État de l'appartement de vacances

L'appartement de vacances doit être rendu propre et rangé au moment du départ. Cela comprend :

• Retirer le linge de lit
• Vider toutes les poubelles
• Vider le réfrigérateur
• Nettoyer et ranger la vaisselle usagée
• Si des meubles de patio sont installés : Retirez les coussins et placez-les dans le salon à gauche du canapé
• Si un nettoyage spécial est nécessaire, des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés au tarif horaire en vigueur.

5. Nombre de personnes

L'appartement de vacances ne peut être occupé que par le nombre maximum de personnes indiqué dans le contrat de location (quatre personnes). Les enfants, quel que soit leur âge, sont considérés comme des adultes. En cas de surpopulation, le propriétaire se réserve le droit de facturer un supplément ou de résilier le contrat de location sans préavis.

6. Animaux de compagnie

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, même pas pour les visiteurs.

7. Inventaire et dommages

• L'inventaire doit être traité avec soin
• Les dommages doivent être signalés immédiatement
• Tout dommage constaté lors du nettoyage final et non signalé sera facturé
• Les parents sont responsables de leurs enfants - la responsabilité s'applique également aux dommages causés par les personnes accompagnantes

8. Dispositions particulières

• Il n’est pas permis de recharger les véhicules électriques à l’aide de l’électricité domestique.
• Il est interdit de fumer dans l'appartement de vacances, mais vous pouvez fumer à l'extérieur, par exemple sur le balcon. Veuillez jeter tous vos mégots.
• Les barbecues sur feux ouverts sont interdits sur l'ensemble de la propriété.
• Aucun produit d'hygiène, aucun déchet alimentaire ni aucune graisse ne peuvent être jetés dans les égouts.
• Il n’y a aucune demande d’indemnisation pour les perturbations du Wi-Fi causées par les conditions météorologiques.
• Le Wi-Fi ne peut pas être utilisé à des fins illégales.
• Devoir de diligence et de sécurité : La porte de l'appartement de vacances doit toujours être fermée et verrouillée avec une clé lorsque vous quittez la maison.
• Durabilité et protection de l'environnement : Nous vous demandons d'utiliser l'eau et l'électricité avec parcimonie.

9. Annulations

La politique d'annulation suivante s'applique :

• Jusqu'à 31 jours avant l'arrivée : remboursement à 100 % du prix de la location
• 30 jours à 15 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du prix total
• 14 jours ou moins avant l'arrivée : aucun remboursement

Les annulations doivent être faites par écrit.

10. Clause de non-responsabilité

Le propriétaire n'est pas responsable de :

• Objets de valeur des invités
• Dommages causés par un cas de force majeure
• Véhicules dans les places de stationnement sur place
• Infestation d'insectes (en cas d'infestation importante, des mesures immédiates seront prises).

11. Règles de la maison

Le propriétaire ou les prestataires de services contractuels peuvent entrer dans l'appartement de vacances sans préavis pour prévenir des dommages ou pour des réparations urgentes.

12. Clé

• Les clés et codes d'accès ne peuvent être transmis à des tiers.
• Si vous perdez votre clé, un minimum de 50 euros vous sera facturé pour son remplacement.

13. Périodes de repos

La ville de Wyk auf Föhr, en tant que station thermale de la mer du Nord et donc station thermale, dispose d'un règlement municipal concernant les heures de calme :

• Pause déjeuner : 13h00 - 15h00
• Repos du dimanche : Toute la journée
• Repos nocturne : 22h00 - 8h00

14. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient invalides, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.

15. Lieu de juridiction

Le lieu de juridiction est le tribunal d'instance de Cologne.

Stand: 2025