Conditions générales et politique d'annulation

Propriété : Appartement de vacances « Utes Huus », Sandwall 58a, 25938 Wyk auf Föhr

1. Conclusion du contrat et conditions de paiement

Avec la confirmation de réservation écrite (par e-mail ou par lettre), un contrat de location juridiquement contraignant est conclu. Les dispositions du contrat de location à durée déterminée du Code civil allemand (BGB) s'appliquent, ainsi que les directives de l'Association allemande des hôtels et restaurants (DEHOGA).

1.1 Délais de paiement

Pour les réservations effectuées plus de quatre semaines avant la date d'arrivée, un acompte de 20% du prix du voyage doit être versé dans les 7 jours suivant la confirmation de la réservation. Le paiement restant de 80 % du prix du voyage doit être effectué au plus tard quatre semaines avant la date d'arrivée. Si la réservation est effectuée quatre semaines ou moins avant la date d'arrivée, le prix total du voyage doit être payé immédiatement et intégralement.

1.2 Conséquences d'un retard de paiement

Si le paiement n'est pas reçu à temps, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location sans préavis. Dans ce cas, les règles d'annulation selon le point 9 des présentes conditions générales s'appliquent.

2. Carte Spa et Invité

La taxe de séjour sera incluse dans le contrat de location lors de la réservation. La carte du spa et de l'hôte sera envoyée électroniquement avant l'arrivée et également remise sous forme papier à l'arrivée.

3. Arrivée et départ

• Arrivée : 16h00 – 21h00 le jour de l'arrivée
• Check-out : jusqu'à 12h00 le jour du départ

L'enregistrement anticipé ou le départ tardif n'est possible que sur accord préalable. Pour tout départ tardif non annoncé, des frais de 50 euros par heure ou partie d'heure seront facturés.

4. État de l'appartement de vacances

L'appartement de vacances doit être laissé balayé et rangé au moment du départ. Cela comprend :

• Retirer le linge de lit
• Vider toutes les poubelles
• Vider le réfrigérateur
• Nettoyer et ranger la vaisselle usagée
• Si des meubles de patio sont installés : Retirez les coussins et placez-les dans le salon à gauche du canapé
• Si un nettoyage spécial est nécessaire, des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés au tarif horaire en vigueur.

5. Nombre de personnes

L'appartement de vacances ne peut être occupé que par le nombre de personnes spécifié dans le contrat de location (quatre personnes). Les enfants de tous âges sont considérés comme des personnes à part entière. En cas de surpopulation, le propriétaire a le droit de facturer un supplément ou de résilier le contrat de location sans préavis.

6. Animaux de compagnie

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, même pas pour les visiteurs.

7. Inventaire et dommages

• L'inventaire doit être traité avec soin
• Les dommages doivent être signalés immédiatement
• Tout dommage constaté lors du nettoyage final et non signalé sera facturé
• Les parents sont responsables de leurs enfants - la responsabilité s'applique également aux dommages causés par les personnes accompagnantes

8. Dispositions particulières

• Il n’est pas permis de recharger les véhicules électriques à l’aide de l’électricité domestique.
• Il est interdit de fumer dans l'appartement de vacances. Vous pouvez toutefois fumer à l'extérieur, par exemple. B. sur le balcon, en train de fumer. Veuillez jeter tous les mégots de cigarettes.
• Les barbecues sur feux ouverts sont interdits sur l'ensemble de la propriété.
• Aucun produit d’hygiène, aucun déchet alimentaire ni aucune graisse ne peuvent être jetés dans les égouts.
• Il n'existe aucune demande d'indemnisation pour les perturbations du réseau WLAN causées par les conditions météorologiques.
• Le Wi-Fi ne peut pas être utilisé à des fins illégales.
• Devoir de diligence et de sécurité : La porte de l'appartement de vacances doit toujours être fermée et verrouillée avec une clé lorsque vous quittez la maison.
• Durabilité et protection de l'environnement : Nous vous demandons d'utiliser l'eau et l'électricité avec parcimonie.

9. Annulations

La politique d'annulation suivante s'applique :

• Jusqu'à 31 jours avant l'arrivée : remboursement à 100 % du prix de la location
• 30 jours à 15 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du prix total
• 14 jours ou moins avant l'arrivée : aucun remboursement

Les annulations doivent être faites par écrit.

10. Clause de non-responsabilité

Le propriétaire n'est pas responsable de :

• Objets de valeur des invités
• Dommages causés par un cas de force majeure
• Véhicules dans les places de stationnement sur place
• Infestation d'insectes (en cas d'infestation importante, des mesures immédiates seront prises).

11. Règles de la maison

Le propriétaire ou les prestataires de services mandatés peuvent entrer dans l'appartement de vacances sans préavis pour prévenir des dommages ou pour des réparations urgentes.

12. Clé

• Les clés et codes d'accès ne peuvent être transmis à des tiers.
• En cas de perte des clés, un coût de remplacement minimum de 50 euros sera facturé.

13. Périodes de repos

La ville de Wyk auf Föhr, en tant que station thermale et de bien-être de la mer du Nord, dispose d'un règlement municipal concernant les heures de calme :

• Pause déjeuner : 13h00 - 15h00
• Repos du dimanche : Toute la journée
• Repos nocturne : 22h00 - 8h00

14. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

15. Lieu de juridiction

Le lieu de juridiction est le tribunal d'instance de Cologne.

Stand: 2025